REMONTAS (kontaktinis puslapis)

REMONTAS

Reikia pagalbos dėl jūsų produkto?

Jei jums reikia pagalbos arba turite klausimų apie savo produktą:

Jei jūsų prekė buvo pirkta iš įgalioto pardavėjo: susisiekite su pardavėju.

Tik prekiautojai gali įsikišti į jų parduodamus produktus.

Jei reikia, jie gali susisiekti su Namo pardavimo skyriumi ir rasti sprendimą kartu su Yves Salomon namais.

Jei jūsų prekė buvo pirkta Yves Salomon parduotuvėje arba internetu: nedvejodami susisiekite su mūsų komandomis.

Tikri namų ambasadoriai ir puikūs mūsų gaminių specialistai, mūsų garantiniai ekspertai yra jūsų paslaugoms ir patars jums geriausiu įmanomu būdu.

Galite eiti tiesiai į vieną iš mūsų parduotuvė, kur mūsų pardavimo komanda galės jums padėti ir padėti.

Taip pat galite susisiekti su mumis Klientų aptarnavimas.

Ar galima pakeisti YVES SALOMON gaminį?

Standartinė keitimo paslauga teikiama visus metus po pirkimo.

Šią paslaugą galite gauti mūsų parduotuvėje, esančiame 36 rue du Faubourg Saint Honoré Paryžiuje, ir mūsų Londono butike adresu 20 Conduit Street.

Galima susitarti su mūsų dirbtuvėmis telefonu +33 (0)1 45 22 04 70 nuo pirmadienio iki penktadienio nuo 10:30 iki 19:30 val.

Po pirmųjų metų sąmata bus sudaryta pagal Jūsų poreikius.

Ar mano YVES SALOMON gaminį galima suremontuoti?

Kalbant apie remontą, Yves Salomon gaminiams suteikiama 1 metų garantija, esant gamybos defektui.

Jei garantinis laikotarpis yra viršytas ir/ar žalą padarė klientas, už remontą imamas mokestis.

Prekė bus priimta taisyti laikantis šių sąlygų:

· Pirkimą patvirtinantis dokumentas (čekis, dovanų kuponas, apmokėjimą patvirtinantis dokumentas)

· Produkto autentiškumas

· Trumpas iškilusios problemos aprašymas ir ją iliustruojančios nuotraukos

· Patvirtinimas atlieka klientų aptarnavimo tarnyba / Patvirtinimas, kurį atlieka pardavimo komandos narys parduotuvėje.

Taisyti galima visų kategorijų gaminius, išskyrus spaudos pavyzdžius, draugams ir šeimos nariams parduodamus produktus ir asmeninį pardavimą.

Tam tikrose šalyse dėl teisinių apribojimų (Rusija, Indija, Kinija, Brazilija, Meksika, Čilė, Panama ir Vietnamas) taikomos tarpvalstybinio remonto išimtys.

Yves Salomon neteikia remonto paslaugų gaminiams, įsigytiems per perpardavėją, raginame kreiptis į perpardavėją, kuris prireikus susisieks su mūsų aptarnavimo komanda.

Ar galiu gauti atsarginę dalį savo YVES SALOMON produktui?

Atsarginės dalys neparduodamos internetu, tačiau jas galima įsigyti mūsų paprašius Klientų aptarnavimo skyrius.

Šių dalių prieinamumas priklauso nuo mūsų dirbtuvės patvirtinimo.